韩消费者院:服装类网购投诉逐年增加

자유제주/2018年12月26日l水晶2018年12月26日 17:57
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韩国消费者院26日表示,消费者院从2016年至2018年10月共受理1.1921万次纤维纺织品相关消费投诉,其中网购投诉呈逐年增加趋势。

网购投诉数量从2016年的1667次增加至2017年的1887次,今年1-10月投诉已达1602次。从投诉类型来看,卖家拒接取消订单最多,为36.5%,其后依次为质量问题(22.6%)、违约行为(22.4%)等。从投诉具体产品来看,外套相关投诉占比最多,为23.9%,便裤(11.3%)、衬衫(11.1%)、连衣裙(10.9%)分列其后。

消费者院表示,网购时,消费者应确认网店的营业执照等信息,尽量不要在限制取消订单的店铺购物,以免遭受损失。


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