机场租车公司揽客行为猖獗,治理效果不佳

赵博/2017年12月18日l水晶2017年12月18日 15:04
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近日济州机场内发生了一件让人感觉荒唐的事情。据当事人A某介绍,自己于本月中旬走出济州机场的当时,遇到上来揽客的租车公司上来介绍业务,A某无奈之下找到机场内的自治警察对于租车公司揽客行为的投诉电话,拨通之后被告知该不属于自己的业务范围之内。而当A某再一次问到投诉方法之后,则被告知该号码并非所属机关号码。

记者了解到虽然济州机场方面对于机场内租车揽客行为的集中治理已经有一年之久,但是由于投诉者在投诉时电话经常出现串线现象,导致今年的投诉量相比去年同期减少了75%之多,也由此可以推断出济州相关部门对该方面的治理效果并没有达到预期。

在今年11月之前,发现机场租车揽客行为时,只会给予5万韩元的罚款,但在今年11月,机场揽客行为被写入机场设施法之后,对机场揽客行为的打击及惩罚力度都大大增加。据悉,在发现机场内租车揽客行为自后,第一次将会强制该公司撤出机场,第二次将会给予50万罚款、第三次250万、第四次将会被处以500万的罚款。从力度上来看,确实上升了不止一个档次,而执行机关也从之前的韩国空港公社济州地区本部转移到了济州地方航空厅。韩国空港公社方面表示,目前揽客行为的治理及处罚权已经全部移交到济州地方航空厅方面。在此之前,空港公社方面曾经请济州自治警察协助进行现场治理。

但是问题是,在揽客行为被写入机场设施法之后,没有进行及时的宣传和修正,目前机场内张贴的投诉电话依然是机场设施法实施之前,济州自治警察团的投诉电话,但是自治警察方面已经不再负责该方面业务,因此对消费者造成了一定的不便。另外值得一提的是,地方警察可以将机场揽客定位为轻犯罪而进行执法,但是自治警察却没有这样做。

而从地方航空厅的数据上来看,今年的投诉量仅为去年的四分之一左右。据悉,今年相关部门共处理了31起投诉,其中给予撤出机场处理的为9起,给予罚款的为22起。另据报道,去年同期济州机场共处理揽客投诉117起。而韩国空港公社的员工由于身份所限,无法对揽客行为进行直接治理,因此在空港公社职员发现揽客行为之后,需将现场拍摄的视频、游客陈述书等证据材料递交到地方航空厅,地方航空厅方可进行治理。相比之前,行政手续的增加也是治理效果不佳的一大原因。

对此,济州自治警察方面表示,之后会加强对警员的教育,并且联合国家警察以机场设施法为执法根据加强对揽客行为的治理。


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